بعد الصراع يسود التفاهم بين أفراد الفريق، ويبدأ كل عضو بفهم زميله ويتعلم كيفية التعامل معه.
يعد بناء فريق عمل متكامل وفعال أحد أهم عوامل نجاح أي مشروع أو مؤسسة. يتطلب ذلك فهماً عميقاً لمراحل تكوين الفريق، والمهارات اللازمة لكل عضو، بالإضافة إلى القدرة على إدارة المشاريع والبرامج بفعالية.
يجب أن يكون مدير الفريق قادرًا على تفويض أعضاء الفريق بالقيام بمهام العمل، وفقًا لقدرة كل موظف، فيحدد دور ومسؤوليات كل عضو بما يتماشى مع خبرته أو اهتماماته، وإبلاغ جميع الأعضاء بالتوقعات، مع وضع أهداف واضحة وقابلة للتحقيق.
على قائد الفريق تشجيع التنوع والشمول في فريق العمل من خلال التعرف على الأقليات داخله وتشجيعهم على المشاركة بآرائهم، إذ يؤدي ذلك إلى ظهور وجهات نظر جديدة حول مختلف القضايا، وبالتالي تظهر أفكار أفضل وإنتاجية أكبر.
التواصل الفعال وتبادل الأفكار ضروريان.الثقة والاحترام المتبادل بين الأعضاء مهم. التعاون والتناغم في العمل ضروريان لتحقيق الهدف.
من عوامل النجاح هو التواصل الفعال بين أعضاء الفريق فيما بينهم، وبينهم وبين الإدارة، وعلى القائد فتح قنوات الاتصال مثل الاجتماعات الدورية أو الدردشات الالكترونية، وغيرها من وسائل التواصل التي تعزز العلاقات والروابط بين أعضاء الفريق، كما تساهم في حل الخلافات أو سوء تفاهم أو فهم المهام المطلوبة بشكل صحيح.
يتعين على أصحاب الشركة اختيار قائد الفريق، ويتمثل دوره في تشجيع وتحميس كل فرد في الفريق والحرص على التواصل الفعّال بين أعضاء الفريق وكذلك استغلال الوقت والموارد بفاعلية، ويتميز بقدرته على الإدارة والتواصل وامتلاك الخبرة الفنية.
لذا يجب أن يتمتع جميع أفراد فريق العمل بالقدرة على التفاوض وحل النزاعات والتوصل إلى اتفاقات مرضية لجميع الأطراف، وحل النزاعات المحتملة بشكل بناء وسلمي.
يساعد بناء الفريق على زيادة إنتاجية الشركة، لأن مدير الفريق يضع نور هدفًا مشترك يسعى الجميع لتحقيقه ببذل قصارى جهودهم.
ويقوم قائد الفريق في هذه المرحلة بوضع معايير العمل وقواعده الأساسية عن طريق توضيح الجدول الزمني للمشروع والتوقعات وأهداف الفريق التي يتعين على كل عضو العمل من أجل تحقيقها، مع مساعدة أعضاء الفريق على تحديد الأهداف الشخصية حتى يتمكنوا من معرفة كيف سيتناسب عملهم مع الهدف الأكبر.
لعل الكثير يرغب في معرفة كيف يتم تكوين فريق العمل الجماعي، هذه العملية الإدارية المهمة التي تمر بخمسة مراحل أساسية (على غرار المراحل الخمسة للمشروع نفسه) نستعرضها فيما يلي:
من أبرز محاول تشكيل فريق العمل التواصل المفتوح بين أعضاء الفريق وتبادلهم الآراء والأفكار الجيدة من خلاله، إذ أنه يساعد على شعورهم بالتقدير. ويمكن لقائد الفريق تحقيق هذا التواصل من خلال تشجيع أعضاء الفريق على طرح الأسئلة، كما يجب أن يمتلك القائد رحابة صدر تمكنه من تلقي الانتقادات والرد عليها بشكل إيجابي، حتى يستطيع أعضاء الفريق التحدث بحرية.
إدارة الموارد البشرية تساهم في استقطاب الأفراد المناسبين. تعزز مهاراتهم وتحفز التعاون والثقة بينهم.هذه الممارسات تُحقق تشكيل فرق عمل متماسكة وفعالة.
“لا يمكن لفريق شروط تكوين فريق العمل العمل أن ينجح إلا إذا تمتع أعضاؤه بالتواصل الجيد والتعاون والثقة المتبادلة.”